10月20日-21日，由客戶世界機構(gòu)主辦，CC-CMM標準組織協(xié)辦的2020客戶世界大會暨第十六屆“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心評選頒獎典禮在北京——榮華天地酒店隆重舉行。鴻聯(lián)九五以其專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)榮獲年度中國最佳客戶中心——卓越外包服務(wù)商獎項。
參加本次頒獎典禮的嘉賓有中國銀行、中信銀行信用卡、盛京銀行、滴滴出行、小米、聯(lián)想、方正、美團、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中通快遞等一批知名企業(yè)的客戶中心。鴻聯(lián)九五集團常務(wù)副總裁高路女士、鴻聯(lián)九五呼叫中心事業(yè)部總經(jīng)理趙蕊女士、鴻聯(lián)九五呼叫中心事業(yè)部總監(jiān)劉春蕾女士應(yīng)邀出席了本次會議。
我司領(lǐng)導(dǎo)與大會專家組合影留念
通過評審團嚴格的評選流程，鴻聯(lián)九五榮獲2020年度“金耳嘜杯”年度中國最佳客戶中心——卓越外包服務(wù)商稱號，鴻聯(lián)九五呼叫中心事業(yè)部總監(jiān)龍鳳偉先生榮獲“最佳管理人獎”。
（左二）呼叫中心事業(yè)部總監(jiān)劉春蕾女士代表公司上臺領(lǐng)獎
據(jù)悉，金耳嘜杯中國最佳客戶中心評選活動自成立以來就以其學(xué)術(shù)性和實踐精神，成為客戶中心行業(yè)的風(fēng)向標。設(shè)立之初旨在表彰客戶中心領(lǐng)域成就卓越、貢獻突出的企事業(yè)單位，深度激發(fā)行業(yè)上下游優(yōu)秀企業(yè)和品牌的創(chuàng)新力，推動中國客戶管理行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，建立國際化的客戶中心標準及交流體系。在今年，2020年度的活動大會評選更是邀請了評委會主席米輝波、倪春洋、郭晨東等7位行業(yè)專家組成為中國最佳客戶中心的評選評審團。
鴻聯(lián)九五集團能夠獲得年度中國最佳客戶中心——卓越外包服務(wù)商這個獎項不僅是呼叫中心行業(yè)專家對鴻聯(lián)九五的認可，也是大眾對我司品牌影響力與實力的認可。鴻聯(lián)九五自成立以來，始終堅持“服務(wù)鍥而不舍，品質(zhì)力臻卓越”服務(wù)理念，以客戶需求為出發(fā)點，通過全面賦能，力求為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)服務(wù)，讓客戶以及企業(yè)在使用服務(wù)后最滿意。在未來，鴻聯(lián)九五必將持續(xù)推進客戶體驗，為客戶創(chuàng)造更多價值，以期得到客戶以及廣大用戶的高度認可。
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