2011年3月11日,廣東移動?xùn)|莞區(qū)域呼叫中心NGCC勞動競賽“集中力量、動力無限”NGCC服務(wù)技能競賽隆重舉行,共計四支隊伍參賽:東莞移動呼叫中心話務(wù)一室、話務(wù)二室、話務(wù)三室和鴻聯(lián)九五自控他營項目組。由我司自控他營團隊組成的“鴻鷹隊”在競賽中展現(xiàn)自己優(yōu)異的服務(wù)水平,獲得了最佳人氣獎、銀牌團隊獎兩個獎項。
此次NGCC服務(wù)技能的活動公司特別關(guān)注,各領(lǐng)導(dǎo)一一到場并發(fā)表講話,和大家一起見證了東莞移動10086呼叫中心伙伴們競賽奪獎的全過程。為競賽設(shè)立的獎項共有金獎、銀獎、銅獎、優(yōu)秀獎、最佳人氣獎。比賽14:30準(zhǔn)時開始,現(xiàn)場氣氛十足給力,各路選手各顯神通。
NGCC是中國移動在2010年為提高10086服務(wù)效率以及客戶滿意度啟用的新一代客戶服務(wù)終端系統(tǒng),全公司的同事都在認(rèn)真學(xué)習(xí),參賽選手為參加活動,堅持在下班時間刻苦練習(xí),整個呼叫中心掀起了又一股學(xué)習(xí)熱潮。
本次活動實現(xiàn)了我們的競賽目標(biāo),感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對于此次NGCC活動的關(guān)注,我們會繼續(xù)努力,在項目實際運營工作中爭取更好的成績。
比賽激烈進行中
頒獎儀式
我司呂朵一舉拿下最佳人氣獎